Na NOU, queremos que você fique feliz com a sua peça. Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e apresentamos nossa política de trocas e devoluções:
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento. Esse direito vale para compras feitas online, permitindo que você avalie a peça com calma em casa.
Nossa garantia não cobre danos causados por:
É só escrever para nouceramicas@gmail.com. Vamos te orientar sobre o passo a passo para a devolução.
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça precisa estar:
Na embalagem original, devidamente protegida.
Sem sinais de uso ou danos.
Acompanhada da nota fiscal ou comprovante de compra.
Todas as peças passam por um processo cuidadoso antes do envio, mas se ainda assim algo escapar e sua peça apresentar defeito de fabricação dentro de 90 dias, você pode solicitar a troca ou reembolso.
Assim que a peça chegar até nós e for conferida, o valor pago será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Quando bem cuidadas, nossas peças atravessam o tempo ✷ Seguindo os cuidados indicados, ela vai te acompanhar por muitos anos.
